Atualmente vivemos a era pós-digital, onde não existem mais barreiras entre o mundo online e off-line, já que tudo permanece interligado a todo momento, em todo o mundo. Na era pós-digital, para ter sucesso em suas ações de comunicação e marketing, é necessário antecipar as tendências de mercado, entender suas características e aplicá-las na prática.

Estamos conectados 24 horas por dia, sete dias por semana. A tendência é que a mídia em tempo real se expanda ainda mais. Assim como a multiplicidade. As informações não são estáticas, cada vez mais é necessário perceber em que estágio de vida e, consequentemente, de compra, o seu consumidor está.

Esses elementos agregados a um eficiente marketing de relacionamento, que foque na construção de uma lealdade, um envolvimento e no desenvolvimento de conexões mais fortes e emotivas com o cliente, poderão potencializar seus resultados em 2017.

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