Alguns tipos de negócios necessitam de sites com a opção de reservas on-line, como teatros, hotelarias, salões de beleza e clínicas.
Parece ser uma ótima opção, mas nem sempre, você consegue aumentar o ticket de seus clientes usando outras formas mais humanizadas de atender o seu lead, por exemplo: imagine que você tem um salão de beleza, na opção A sua cliente agenda uma progressiva no seu site e pronto, na opção B sua cliente tem somente a opção de te chamar no WhatsApp, por lá, além da progressiva que esse cliente gostaria, você oferece também um corte de cabelo, e ela aceita, desse jeito, você aumentou o ticket dela.
Dependendo do seu modelo de negócios, é recomendável você te reservas on-line diretamente pelo seu site, em outros, é melhor usar outros jeitos de atendê-lo. O importante é traçar o caminho do seu cliente e criar a melhor estratégia possível para que você consiga aproveitar melhor alguém interessado nos seus serviços.